岩崎あいの郷は、小牧市北部のまち“岩崎”にあります。西には合瀬川が流れ、東には岩崎山が位置する・・・この地は、いにしえの時代から幾多のドラマの舞台になった歴史文化に彩られた場所なのです。
方針
- 1人ひとりの願いを大切にします。
- 1人ひとりの残された能力を生かすことに努めます。
- 1人ひとりの意志決定を尊重します。
- その人らしい当たり前の生活の継続に努めます。
- そして、ノーマライゼーションの実現をめざします。
はじまりは愛からもう一つの家族をめざして。私たちは、もうひとつの家族を目指して、「共に暮らし共に生きる」ことを大切にしていきます。
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苦情処理について
当施設における相談や苦情は、次の窓口で受け付けます。なお、入居者及び身元引受人等のご協力、ご支援により事業運営をしていきたいと願っております。お気付きの点やご質問等がございましたら、遠慮なくお尋ねください。なお、苦情や意見を述べた入居者及び身元引受人等に対して、以降の利用や生活において、決して不利益な扱いはいたしません。
| 苦情解決責任者 | 施設長 | 日比野 浩之 |
|---|---|---|
| 苦情受付担当者 | 生活相談員 | 佐橋 麻理子 |
| 第三者委員 | 舟橋 勲、長森 康次（他2名） | |
| 受付時間 | 平日8:30～17:30 | |
| 電話番号 | 0568-75-2700 | |
| 相談場所 | 特別養護老人ホーム岩崎あいの郷 会議室 | |
| その他の苦情等受付窓口 | 電話番号 |
|---|---|
| 愛知県国民健康保険連合会 | 052-971-4165 |
| 小牧市（介護保険課） | 76-1198 |
| 春日井市（介護保険課） | 85-6187 |
| 犬山市（介護保険課） | 61-1800 |
| 江南市（介護保険課） | 0587-54-1111 |
| 岩倉市（生きがい課） | 0587-38-5811 |
| 扶桑町（生きがい課） | 0587-93-1111 |